为保障受疫情影响客户的各项金融服务权益不受影响，支持、保障社会各界抗击疫情，积极履行社会责任，加强金融服务保障，晋商消费金融公司主动作为，积极行动，在全面做好疫情防控工作的同时，出台多项信贷政策举措，助力打赢疫情防控阻击战。

针对受疫情影响暂无法按期还款的客户，以及参加疫情防控的相关人员，因疫情暂时还款困难的，晋商消费金融采取了调整还款宽限期、贷款展期、对罚息等息费进行减免、不抽贷等措施，支持保障客户相关金融服务权益不受影响。一是适当延长还款宽限期。二是对贷款未到期；贷款当前未逾期或虽逾期，借款人能够归还当前欠款；借款人当前无违法犯罪记录；仅为临时性周转困难，长期仍具有偿付贷款本息能力，无潜在影响贷款资金安全的其他风险因素的，将引导客户申请办理贷款展期。三是对当前偿还困难、已逾期的贷款，客户愿意归还所欠的贷款本息；借款人当前无违法犯罪记录的，将引导客户申请办理息费减免，减免因受疫情影响偿还能力不足而产生的逾期费用。四是对客户受疫情影响，收入能力临时性减弱，但有意愿先还旧再借新的，公司将予以支持，不抽贷以避免引发不必要的风险。

新型冠状病毒疫情发生以来，晋商消费金融公司党委坚决扛起政治责任，以维护公司员工和人民群众身体健康和生命安全为己任，坚持疫情防控工作和做好金融服务保障工作并重，快速响应，多措并举，研判防疫工作形势，果断采取有效举措，周密细致安排部署，确保了新冠病毒“零感染”。在抗击疫情的攻坚战中，晋商消费金融将继续落实公司党委三个确保：确保公司员工身体健康和生命安全，确保各项工作正常推进，确保为社会大局抗击新冠疫情做出应有贡献，为打赢疫情攻坚战切实承担消费金融机构社会责任，进一步强化金融支持防控疫情力度，最大程度保障消费者金融服务权益。